Условия за Плащане и Доставка
ПОРЪЧКИ, УСЛОВИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ,
ДОСТАВКА, ИЗПЪЛНЕНИЕ
Електронният магазин www.dietetica.bg, собственост на СиК Къмпани ООД,
приема поръчки 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
Всеки
избран продукт се слага в кошницата. Преди да потвърди поръчката си,
Потребителят може да прегледа кошницата и да коригира количеството на избраните
продукти или услуги.
При избора
на начин на плащане и
потвърждаването на поръчката, Потребителят се задължава да заплати крайната и
цена.
След
заявката, системата на електронния магазин изпраща имейл, потвърждаващ
получаването на поръчката.
Като
алтернативна форма на поръчка се приемат заявки, дадени на телефон +359/ 87 8946 146 или на електронна
поща office@dietetica.bg.
При поръчки
за доставки извън територията на Република България, доставката се извършва с
транспортна фирма СПИДИ. Стойността на поръчката и доставката се предплащат. Точна
информация за цена на кг. и страни по зони може да получите на следния
линк: https://www.speedy.bg/bg/worldwide-services
СиК Къмпани ООД не изпълнява поръчки с
наложен платеж извън територията на
България.
Изпълнението на поръчката може да бъде забавено поради
някоя от следните причини:
-
Липса на наличност на поръчаната стока;
-
Грешен или непълен адрес за доставка или телефон за контакт с Потребителя.
Цени и начин на плащане
-
Крайната цена на поръчката представлява общата сума от цените на всички
поръчани продукти, с включена цена на доставка, посочена самостоятелно.
-
Всички цени са в BGN или Euro € с включено ДДС и не подлежат
на промяна от момента на поръчване до момента на плащане.
Начините на плащане, които се приемат, са следните:
-
По банков път – При
избор на начин на плащане „по банков път” при заявяване на поръчката от
Потребителя, се създава поръчка с номер, както и му се издава проформа /
фактура, на базата, на която той може да заплати. Потребителят извършва
банков превод по сметка на СиК Къмпани ООД, като посочва номера на поръчката
/ проформата, като основание за превода. Валидността на поръчката
е 10 дни.
- Плащания чрез ПОС терминал с всякакви кредитни / дебитни
карти, дигиталните
портфейли Apple Pay, Google Pay ( G
Pay) и PayPal.
При плащане с банкова карта
Потребителят се прехвърля към системата за онлайн картови разплащания на Viva Wallet, където
въвежда данните от своята банкова карта и извършва дължимото плащане.
- Наложен Платеж – валиден
само за територията на България.
За поръчки извън територията на България закупената
стока се изпраща след извършване на плащането. СиК Къмпани ООД не изисква и не
получава никакви допълнителни такси, без значение от начина на плащане. Всички
начислени такси, извън обявената от СиК Къмпани ООД стойност на поръчката и
доставката са обект на договорни отношения между Потребителя и обслужващата го
банка/посредник.
СиК Къмпани ООД не
съхранява каквато и да е информация на картодържателя, включително номер на
карта, тъй като същите са обработени само от Виртуалната система за разплащане
на посредниците в случая Viva Wallet.
Банковите карти, с които можете да направите
on-line разплащане са: MasterCard, Maestro, Visa, V Pay, Visa Electron, Борика и др., дигиталните портфейли Apple Pay, Google Pay ( G Pay) и
PayPal. Моля, проверете също така, дали
Вашата карта е отворена от вашият издател за транзакции в Интернет с 3D парола.
Максималната сума за
транзакция е 10 000 лева.
Данните, които
клиентът трябва да попълни за плащане с карта са:
- Данни
за картата (номер, дата на валидност, 3-цифрен код за сигурност, име на
картодържателя).
- Данни
за идентификация За идентифицирането Ви, като картодържател, платежният ни
сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за
идентификация на международните картови организации - Veryfied by VISA и
Master Card Secure Code. В случай, че сте регистрирани от Вашата банка
Издател в тези схеми за сигурност, на екрана Ви ще се появи страница
където трябва да въведете Вашата парола. Валутата на транзакциите (тази,
която се въвежда в платежната страница при покупка) е Български лев BGN или Euro € .
НАЧИН, СРОК и ЦЕНА НА ДОСТАВКА
Начините на доставка, предлагани от СиК Къмпани ООД са
следните:
- Доставка
с куриерска фирма СПИДИ.
- Срокът
на доставка до избраната от Потребителя крайна дестинация е от 2 до 14
работни дни, от деня, в който е направена поръчката.
- Цени и
условия за доставка с куриерската фирма се изчисляват автоматично от
платформата на СПИДИ при въвеждане на начина на доставка и адрес от Потребителя,
преди завършване на поръчката.
- Доставката
на Вашата поръчка се извършва с избраната от Вас куриерска фирма на
указания от Вас адрес или от техен офис, всеки делничен ден от 9.00 до 18.00
часа, както и събота до 13.00 часа.
- Доставки
до адрес не се извършват в събота и неделя, официални празници/почивни дни
или извън указаните часове.
- В
случай на забавяне на доставката, независимо от причините, СиК Къмпани ООД
се задължава да уведоми Потребителя за това и да посочи нова дата на
доставка.
Право на потребителите по ЗЗП за отказ от
договора.
Условия за упражняване:
- Потребителят
може да откаже поръчката си на телефон 0878946146 или office@dietetica.bg преди
тя да бъде предадена на транспортната фирма или да е взета от същата (важи
за хранителни добавки, храни и напитки закупени от сайта), всички останали
поръчки не съдържащи хранителни добавки, храни и напитки, могат да бъдат
върнати до 14 дневен срок.
- Потребителят
има право да откаже поръчката, когато е
повредена по време на доставката, без да дължи обезщетение или
неустойка и без да заплаща, каквито и да е разходи, като сигнализира за
това на телефон 0878946146 в период от 24-часа след получаване на
поръчката от транспортната фирма за доставки СПИДИ.
- Счита
се, че Потребителят е упражнил правото си на отказ, ако ни е изпратил
съобщение за упражняване на правото си на отказ, преди изтичането на
посочения в точка 1 срок.
- В
случай, че Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора,
Потребителят трябва да върне стоката в запазена оригинална опаковка, с ненарушена
цялост и неизползвана така, че да не се намалява стойността и.
- При
неизпълнение на тези условия, СиК Къмпани ООД запазва правото си да откаже
връщане на стоката и съответно да не възстанови пълната сума, платена от
Потребителя.
- В
случай, че Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора и е
възстановил получените от него стоки в указания вид, СиК Къмпани ООД възстановява
сумата по стойността на продукта/те в 5-дневен срок, чрез банков превод по
банкова сметка предоставена от Потребителя.
Всички разходи, които Потребителят е направил за
получаването и връщането на закупената стока, комисионни на банки и други
разходи извън сумата по стойността на продуктите от поръчката остават за негова
сметка.
Потребителят няма право на отказ от договора в
случаите на:
- доставка на стоки, които поради
своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
- за доставка на запечатани стоки,
които са разпечатани след доставката им като хранителни добавки, храни и
напитки, не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или
защита на здравето.
Във всички случаи (преди да предприемете каквато и да е стъпка за отказ на поръчката), ви препоръчваме да се свържете с нас на тел. +359/8789 46 146.