Условия за Плащане и Доставка

ПОРЪЧКИ,   УСЛОВИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ,   ДОСТАВКА,   ИЗПЪЛНЕНИЕ

        Електронният магазин www.dietetica.bg, собственост на СиК Къмпани ООД, приема поръчки 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

        Всеки избран продукт се слага в кошницата. Преди да потвърди поръчката си, Потребителят може да прегледа кошницата и да коригира количеството на избраните продукти или услуги.

        При избора на начин на плащане и потвърждаването на поръчката, Потребителят се задължава да заплати крайната и цена.

        След заявката, системата на електронния магазин изпраща имейл, потвърждаващ получаването на поръчката.       

        Като алтернативна форма на поръчка се приемат заявки, дадени на телефон +359/ 87 8946 146 или на електронна поща office@dietetica.bg.

        При поръчки за доставки извън територията на Република България, доставката се извършва с транспортна фирма СПИДИ. Стойността на поръчката и доставката се предплащат. Точна информация за цена на кг. и страни по зони може да получите на следния линк: https://www.speedy.bg/bg/worldwide-services

       СиК Къмпани ООД не изпълнява поръчки с наложен платеж извън  територията на България.

Изпълнението на поръчката може да бъде забавено поради някоя от следните причини:

•        Липса на наличност на поръчаната стока;
•        Грешен или непълен адрес за доставка или телефон за контакт с Потребителя.

Цени и начин на плащане

•       Крайната цена на поръчката представлява общата сума от цените на всички поръчани продукти, с включена цена на доставка, посочена самостоятелно.
•       Всички цени са в BGN или Euro € с включено ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане. 

Начините на плащане, които се приемат, са следните:

•       По банков път – При избор на начин на плащане „по банков път” при заявяване на поръчката от Потребителя, се създава поръчка с номер, както и му се издава проформа / фактура, на базата, на която той може да заплати. Потребителят извършва банков превод по сметка на СиК Къмпани ООД, като посочва номера на поръчката / проформата, като основание за превода. Валидността на поръчката е 10 дни.
•      Плащания чрез ПОС  терминал с всякакви кредитни / дебитни карти, дигиталните портфейли Apple Pay, Google Pay ( G Pay) и  PayPal.

При плащане с банкова карта Потребителят се прехвърля към системата за онлайн картови разплащания на Viva Wallet, където въвежда данните от своята банкова карта и извършва дължимото плащане.

•     Наложен Платеж – валиден само за територията на България.

За поръчки извън територията на България закупената стока се изпраща след извършване на плащането. СиК Къмпани ООД не изисква и не получава никакви допълнителни такси, без значение от начина на плащане. Всички начислени такси, извън обявената от СиК Къмпани ООД стойност на поръчката и доставката са обект на договорни отношения между Потребителя и обслужващата го банка/посредник.

      СиК Къмпани ООД не съхранява каквато и да е информация на картодържателя, включително номер на карта, тъй като същите са обработени само от Виртуалната система за разплащане на посредниците в случая Viva Wallet.

Банковите карти, с които можете да направите on-line разплащане са: MasterCard, Maestro, Visa, V Pay, Visa Electron, Борика и др., дигиталните портфейли Apple Pay, Google Pay ( G Pay) и  PayPal. Моля, проверете също така, дали Вашата карта е отворена от вашият издател за транзакции в Интернет с 3D парола.

      Максималната сума за транзакция е 10 000 лева.

      Данните, които клиентът трябва да попълни за плащане с карта са:

• Данни за картата (номер, дата на валидност, 3-цифрен код за сигурност, име на картодържателя).
• Данни за идентификация За идентифицирането Ви, като картодържател, платежният ни сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за идентификация на международните картови организации - Veryfied by VISA и Master Card Secure Code. В случай, че сте регистрирани от Вашата банка Издател в тези схеми за сигурност, на екрана Ви ще се появи страница където трябва да въведете Вашата парола. Валутата на транзакциите (тази, която се въвежда в платежната страница при покупка) е Български лев BGN или Euro € .

НАЧИН, СРОК и ЦЕНА НА ДОСТАВКА

Начините на доставка, предлагани от СиК Къмпани ООД са следните:

• Доставка с куриерска фирма СПИДИ.
• Срокът на доставка до избраната от Потребителя крайна дестинация е от 2 до 14 работни дни, от деня, в който е направена поръчката.
• Цени и условия за доставка с куриерската фирма се изчисляват автоматично от платформата на СПИДИ при въвеждане на начина на доставка и адрес от Потребителя, преди завършване на поръчката.
• Доставката на Вашата поръчка се извършва с избраната от Вас куриерска фирма на указания от Вас адрес или от техен офис, всеки делничен ден от 9.00 до 18.00 часа, както и събота до 13.00 часа.
• Доставки до адрес не се извършват в събота и неделя, официални празници/почивни дни или извън указаните часове.
• В случай на забавяне на доставката, независимо от причините, СиК Къмпани ООД се задължава да уведоми Потребителя за това и да посочи нова дата на доставка.

Право на потребителите по ЗЗП за отказ от договора.

Условия за упражняване:

1. Потребителят може да откаже поръчката си на телефон 0878946146 или office@dietetica.bg преди тя да бъде предадена на транспортната фирма или да е взета от същата (важи за хранителни добавки, храни и напитки закупени от сайта), всички останали поръчки не съдържащи хранителни добавки, храни и напитки, могат да бъдат върнати до 14 дневен срок.
2. Потребителят има право да откаже поръчката, когато е повредена по време на доставката, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща, каквито и да е разходи, като сигнализира за това на телефон 0878946146 в период от 24-часа след получаване на поръчката от транспортната фирма за доставки СПИДИ.
3. Счита се, че Потребителят е упражнил правото си на отказ, ако ни е изпратил съобщение за упражняване на правото си на отказ, преди изтичането на посочения в точка 1 срок.
4. В случай, че Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора, Потребителят трябва да върне стоката в запазена оригинална опаковка, с ненарушена цялост и неизползвана така, че да не се намалява стойността и.
5. При неизпълнение на тези условия, СиК Къмпани ООД запазва правото си да откаже връщане на стоката и съответно да не възстанови пълната сума, платена от Потребителя.
6. В случай, че Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора и е възстановил получените от него стоки в указания вид, СиК Къмпани ООД възстановява сумата по стойността на продукта/те в 5-дневен срок, чрез банков превод по банкова сметка предоставена от Потребителя.

Всички разходи, които Потребителят е направил за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на банки и други разходи извън сумата по стойността на продуктите от поръчката остават за негова сметка.

Потребителят няма право на отказ от договора в случаите на:

    - доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;

    - за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им като хранителни добавки, храни и напитки, не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.

Във всички случаи (преди да предприемете каквато и да е стъпка за отказ на поръчката), ви препоръчваме да се свържете с нас на тел. +359/8789 46 146.